Umiejętności miękkie są ważne dla liderów. Choć wiele czynności można lepiej wykonać za pomocą maszyn, inteligencja emocjonalna pozostaje umiejętnością wyłącznie ludzką… przynajmniej na razie.

Umiejętności miękkie stają się coraz bardziej istotne we wszystkich dziedzinach. Eksperci uważają, że w przyszłości nadal będą one miały ogromne znaczenie. Chociaż technologia może mieć ostatnie słowo w systematyzacji i automatyzacji, w różnych dziedzinach wymagane są różne umiejętności.

Umiejętności twarde a umiejętności miękkie
Umiejętności twarde wiążą się z wymaganiami formalnymi i technicznymi, jakie jednostka musi spełnić, aby wykonywać daną czynność. Natomiast umiejętności miękkie to te umiejętności, które umożliwiają jednostce efektywną interakcję z innymi.

W świecie, w którym sztuczna inteligencja zaczyna zyskiwać na popularności, inteligencja emocjonalna staje się coraz ważniejsza. Tak naprawdę umiejętności miękkie są bardzo ważne w przywództwie.

Umiejętności miękkie wymagane do dobrego przywództwa

Empatia
Empatia jest niezbędna do dobrego przywództwa. Bez tego lider nie jest w stanie wydobyć ze swojego zespołu tego, co najlepsze.
Empatia to umiejętność zrozumienia punktu widzenia innych ludzi. Działa jako rodzaj przewodnika dla poszczególnych osób, aby wiedzieć, jak leczyć i inspirować innych. Dzięki niemu lider może zarówno zobaczyć, jak i zrozumieć mocne i słabe strony innych.

Umiejętności komunikacyjne
Dobra komunikacja to jedna z najważniejszych umiejętności lidera. Nie wystarczy mieć niesamowite pomysły, trzeba jeszcze wiedzieć, jak je przekazać. Musi także motywować innych i być rozumiany.
Poza tym to dla niego ważne jest, aby przekazywać komunikaty we właściwy sposób, ponieważ dobry pomysł traci część swojej istoty, jeśli nie jest skutecznie komunikowany. Ponadto krytyka lub negatywna informacja zwrotna są znacznie łatwiejsze do zniesienia, jeśli są odpowiednio komunikowane.

Motywacja i inspiracja
Motywowanie i inspirowanie zespołu to złożone zadanie. Aby tego dokonać, lider musi wykorzystać kilka umiejętności miękkich jednocześnie. Musi umieć przekazać emocje i sprawić, by inni je zrozumieli i podzielili się nimi.

Inspirowanie innych jest jeszcze trudniejsze. Najlepszym sposobem na osiągnięcie tego jest przykład, ponieważ innych bardziej inspirują działania i gesty niż słowa. Dlatego lider musi być konsekwentny w tym, co mówi i robi.

Można powiedzieć, że jest to podstawa wszystkich umiejętności miękkich, gdyż bardzo trudno być dobrym liderem, nie posiadając umiejętności słuchania innych. Opinie ludzi są źródłem inspiracji do poszukiwania nowych pomysłów i rozwiązań.

Jest to działanie partycypacyjne. Lider milczy, gdy mówi ktoś inny. Aktywnie zwraca uwagę na to, co mówią. Ponadto odczytuje otaczającą atmosferę tła i odpowiada na to, o co go proszą.

Wspólne działania
Praca zespołowa to obszar wymagający dobrych umiejętności miękkich. Podczas wykonywania zadań zespołowych chęć i zdolność przystosowania się są prawie ważniejsze niż wiedza i doświadczenie.

Kolektyw nigdy nie rozwija się ani nie rozwija w atmosferze rywalizacji, podejrzeń i braku zaufania. Dobrze uformowana grupa rozwija indywidualne umiejętności i pozwala zespołowi na wspólny rozwój. To ma kluczowe znaczenie dla lidera. Jedną z jego funkcji jest ułatwianie synergii.