„Dlaczego Mińsk wydaje tony papieru na drukowanie wezwań do płatności za mieszkania i usługi komunalne w formacie A4 i nawet na dwóch kartkach? W regionach płatne reklamy umieszczane są przynajmniej z tyłu. Władimir Kotlar, Mińsk.”

Fiodor Rimashevsky, pierwszy zastępca przewodniczącego Komitetu Wykonawczego Miasta Mińska:

– Kwestie optymalizacji formy zawiadomienia o wpłatach za mieszkanie i usługi komunalne oraz opłaty za korzystanie z lokalu mieszkalnego (zwane dalej Zawiadomieniem) są istotne ze względu na skalę miesięcznych opłat wpływających na interesy płatników mieszkalnictwa i komunalnych usług, a także odpowiedzialność organizacji zapewniających mieszkalnictwo i usługi komunalne za prawidłowość, jasność i kompletność informacji zawartych w Zawiadomieniach.

Biorąc pod uwagę fakt, że miesięcznie przygotowywanych i drukowanych jest ponad 700 000 egzemplarzy Zawiadomień, niezwykle istotny jest koszt finansowy procesu terminowego druku i dostarczania Zawiadomień do płatników. W tym względzie stanowisko Komitetu Wykonawczego Miasta Mińska w sprawie zmian w formie zawiadomienia, w tym możliwości zwiększenia efektywności wykorzystania stron arkusza ogłoszeń, jest następujące.

Uchwała Ministra Mieszkalnictwa i Usług Komunalnych Republiki Białoruś z dnia 29 sierpnia 2014 roku nr 17 (zwana dalej Uchwałą nr 17), zmieniona Uchwałą Ministerstwa Mieszkalnictwa i Usług Komunalnych Republiki Białoruś z dnia 15 kwietnia 2016 roku nr 11, zatwierdziła formę Ogłoszenia. Aby uwzględnić wszystkie informacje wymagane zgodnie z prawem, formularz zawiadomienia jest umieszczony na dwóch stronach. Korzystanie z tego formularza jest obowiązkowe. Druga strona powinna zawierać dodatkowe informacje dotyczące konta osobistego.

Wolna od tekstu przestrzeń na drugiej stronie Ogłoszenia służy do umieszczania, zgodnie z decyzją Komitetu Wykonawczego Miasta Mińska z dnia 30 lipca 2015 r. nr 2072, informacji i reklam o charakterze społecznym. Instrukcje dotyczące zamieszczania informacji społecznych i reklam pochodzą z Miejskiej Gospodarki Mieszkaniowej w Mińsku.

Ponadto istnieje potrzeba zamieszczania informacji o taryfach za mieszkalnictwo i usługi komunalne dotowanych przez państwo, taryfach zapewniających pełny zwrot ekonomicznie uzasadnionych kosztów, informacji o najważniejszych wydarzeniach z życia miasta Mińska.

Również w Mińsku, ze względu na różnorodność rozwiązań projektowych systemów inżynieryjnych w zasobach mieszkaniowych, istnieje potrzeba zamieszczania informacji o lokalach mieszkalnych wyposażonych w dużą liczbę indywidualnych liczników zużycia wody (od 4 do 14 jednostek na ciepłą i (lub ) zimna woda). Istnieje podaż znacznej liczby dodatkowych mieszkań i usług komunalnych. Określone warunki dla miasta Mińska znacznie zwiększają wymaganą powierzchnię dla informacji umieszczanych na stronie głównej i tylnej.

Rozważenie możliwości umieszczenia formularza Zgłoszenia na jednej stronie A4 w celu zaoszczędzenia zasobów wykazało, że skalowanie (wybór wysokości czcionki poprzez podzielenie wysokości tabeli przez liczbę rekordów) najprawdopodobniej doprowadzi do utraty przejrzystości informacji, co jest wyjątkowo negatywnie odbierane przez płatników.

Komitet Wykonawczy Miasta Mińska uważa za wskazane wstrzymanie się z drukowaniem ogłoszeń na jednym arkuszu do czasu wprowadzenia zmian do uchwały Ministerstwa Mieszkalnictwa i Usług Komunalnych Republiki Białoruś z dnia 29 sierpnia 2014 r. nr 17, która przewiduje drukowanie ogłoszeń na dwóch arkuszach.

Podobna informacja została przesłana do Komisji Kontroli Państwowej Republiki Białorusi w maju 2019 r.

W apelacjach Kotlyara V.I. naszym zdaniem zarysowane jest uproszczone, głównie emocjonalne podejście do możliwości przetłumaczenia zawiadomień tylko na jednej stronie arkusza w Mińsku, w oparciu o zawiadomienie przesłane za opłatą na jego adres zamieszkania.

Ponadto Komitet Wykonawczy Miasta Mińska i jednolite przedsiębiorstwo miejskie „Centrum Technologii Informatycznych Komitetu Wykonawczego Miasta Mińska” nie są właścicielami ogólnokrajowego zautomatyzowanego systemu rozliczeniowego AIS „Raschet-ZhKU” i nie mają uprawnień do wprowadzania zmian w Formularz powiadomienia bez zgody w sposób określony przez Ministerstwo Mieszkalnictwa i Usług Komunalnych Republiki Białoruś.

Dodatkowo informujemy, że płatnik mieszkań i usług komunalnych ma możliwość założenia konta osobistego na stronie internetowej oddziału „Jednolite Centrum Rozliczeniowe i Referencyjne w Mińsku” – ersts.bel (zwanej dalej stroną internetową) w sekcję „Zamów elektroniczne powiadomienie o płatności za mieszkanie i usługi komunalne” przechodząc do procedury rejestracyjnej, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym dziale.

Po dokonaniu rejestracji i autoryzacji na koncie osobistym płatnik będzie miał możliwość pozostawienia wniosku o przesłanie Awiza na adres e-mail, który następnie zostanie przekazany drogą elektroniczną w formacie „.pdf”.

Powiadomienia wysyłane są na adres e-mail płatnika automatycznie po zakończeniu naliczeń za okres sprawozdawczy. Konto osobiste umożliwia także śledzenie w czasie rzeczywistym statusu decyzji podjętych w sprawie wniosków płatników. Usługa ta jest świadczona bezpłatnie.

Ponadto, aby pozostawić wniosek o dostarczenie zawiadomienia w formie elektronicznej płatnikowi lub jego przedstawicielowi, należy skontaktować się z ośrodkiem rozliczeniowym i referencyjnym miasta Mińska (zwanym dalej RCC) w sprawie przynależności terytorialnej lokalu mieszkalnego z pisemnym wnioskiem o odbiór. Należy mieć przy sobie paszport lub inny dokument tożsamości, a także dokumenty potwierdzające uprawnienia przedstawiciela płatnika. Usługa ta jest dostępna wyłącznie dla domów utrzymywanych przez RSC.

Zalewają Cię sąsiedzi? Zabrakło Ci pieniędzy w sklepie? Czy zostałeś ukarany grzywną bezzasadnie? Czy sprawia Ci trudność rozwiązywanie codziennych problemów w sferze mieszkalnictwa i usług komunalnych, handlu, transportu? Nie znajdziesz wspólnego języka z władzami powiatowymi, policją drogową, bankiem lub biurem podróży?

Twoje pytania i skargi.